电报作为一款流行的即时通讯应用，以其简洁的界面和强大的功能深受用户喜爱。近期许多用户反映在使用电报进行视频通话时遇到了打不开的问题，这无疑给用户带来了极大的不便。本文将针对这一问题进行深入分析，并提供相应的解决方法。

问题一：电报视频通话打不开

当用户尝试打开电报进行视频通话时，可能会遇到视频通话界面无法正常显示的情况。这种情况可能是由于以下原因造成的：

1. 网络连接不稳定：视频通话需要稳定的网络环境，如果网络信号差或者连接不稳定，可能会导致视频通话无法打开。

2. 电报软件版本过旧：旧版本的电报可能存在兼容性问题，更新到最新版本后问题可能得到解决。

3. 设备性能不足：如果用户的设备性能较低，可能无法满足视频通话的运行需求，导致无法打开。

问题二：电报加载不出来

除了视频通话打不开的问题，部分用户还反映电报整体加载不出来。这种情况可能是由于以下原因：

1. 电报服务器问题：电报服务器可能会出现故障，导致用户无法正常登录和使用电报。

2. 设备存储空间不足：如果设备存储空间不足，可能会导致电报无法正常加载。

3. 设备系统问题：设备系统出现异常也可能导致电报加载不出来。

解决方法一：检查网络连接

针对视频通话打不开的问题，首先应检查网络连接是否稳定。用户可以尝试以下方法：

1. 检查Wi-Fi或移动数据连接是否正常。

2. 重启路由器或移动设备，以刷新网络连接。

3. 尝试切换网络连接，看是否能够解决问题。

解决方法二：更新电报软件

如果是因为电报软件版本过旧导致的问题，用户可以尝试以下方法：

1. 打开电报应用，进入设置界面。

2. 查看软件版本信息，如果发现版本过旧，则前往应用商店下载最新版本。

3. 更新完成后，重启电报应用，尝试再次进行视频通话。

解决方法三：清理设备存储空间

如果设备存储空间不足导致电报加载不出来，用户可以尝试以下方法：

1. 进入设备设置，查看存储空间使用情况。

2. 清理不必要的应用、文件和缓存数据。

3. 如果存储空间仍然不足，可以考虑备份重要数据，然后清除应用数据。

解决方法四：重启设备

如果以上方法都无法解决问题，用户可以尝试重启设备。重启设备可以清除临时文件和缓存，有时能够解决软件加载不出来的问题。

解决方法五：联系电报客服

如果以上方法都无法解决问题，用户可以尝试联系电报客服寻求帮助。客服人员会根据用户遇到的具体问题提供相应的解决方案。

电报打不开视频通话和加载不出来的问题可能是由于多种原因造成的。用户可以根据上述方法逐一排查，尝试解决问题。如果问题依然存在，建议联系电报客服寻求帮助。希望本文能够对广大电报用户有所帮助。